Questions fréquentes
Comment choisir la bonne pointure ?
Nous vous recommandons de choisir votre pointure habituelle. En cas de doute entre deux tailles, optez pour la plus grande. N'hésitez pas à consulter notre guide des tailles disponible sur la fiche produit.
Puis-je retourner les sandales si la taille ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement, à condition que les sandales soient non portées et dans leur emballage d’origine.
Les retours sont-ils gratuits ?
Oui, si les sandales sont défectueuses ou incorrectes. En cas de simple changement d’avis, les frais de retour sont à votre charge et seront déduits du remboursement.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrée sous 4 à 5 jours ouvrés via DHL. Le délai total est donc estimé entre 5 et 7 jours ouvrés.
Est-ce que la livraison est gratuite ?
Oui, la livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Une fois le colis expédié, il faudra attendre sa réception pour initier un retour.