Dernière mise à jour : 23 Juillet 2025

Chez Le Choix Parfait, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat simple et sans tracas. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez annuler votre commande, nous avons mis en place une politique claire et efficace pour vous accompagner.

Comment annuler une commande

Si vous avez changé d’avis concernant votre commande, vous pouvez l’annuler dans l’heure suivant votre achat. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien d’annulation dans l'email de confirmation de commande. Rendez-vous dans la section « Vous avez changé d’avis ? » et suivez les étapes simples pour annuler ou modifier votre commande.

Si plus de 60 minutes se sont écoulées, contactez notre équipe à Support@lechoixparfait.com. Nous serons heureux de vous aider à ajuster votre commande.

Conditions d’annulation

Pour que votre demande d’annulation soit valide, les conditions suivantes s’appliquent :

• Annulation avant expédition : Vous pouvez annuler ou ajuster votre commande uniquement avant son expédition. Une fois la commande envoyée, la politique de retour standard s’appliquera.
  
• Annulation après expédition : Une fois votre commande expédiée, l'annulation n’est plus possible. Toutefois, vous pouvez demander un retour ou un échange. Nous vous accompagnerons tout au long de ce processus.
  

Confirmation de l’annulation

Si vous avez annulé votre commande via le lien d’annulation dans l’email de confirmation, vous recevrez un email confirmant l’annulation. Si vous ne recevez pas cette confirmation, contactez-nous à Support@lechoixparfait.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.

Problèmes avec l’annulation automatique

Si vous rencontrez des difficultés avec l’option d’annulation automatique, contactez-nous dès que possible à Support@lechoixparfait.com. Veuillez préciser votre numéro de commande, et nous vous aiderons à ajuster votre demande d’annulation ou de modification.