Chez LeChoixParfait, nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience d’achat agréable et transparente. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, notre politique de retour et de remboursement est simple et claire.

Délai de Retour

Vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour retourner un article.

Comment Retourner ma Commande

1. Contactez notre service client : Pour commencer un retour, envoyez un e-mail à Support@lechoixparfait.com, en précisant votre numéro de commande et la raison de votre retour.
   
2. Autorisation de Retour : Après réception de votre demande, nous vous enverrons une autorisation de retour et une étiquette prépayée que vous pourrez imprimer.
   
3. Préparation du Retour : Emballez soigneusement les sandales dans leurs emballage d’origine avec toutes les étiquettes, manuels et accessoires. Imprimez et collez l’étiquette de retour sur le colis.
   

Frais de Retour

• Sandales défectueuses : Si les sandales sont défectueuses ou endommagées, Le Choix Parfait prendra en charge les frais de retour.
  
• Changement d’avis : Si vous changez d’avis, les frais de retour seront à votre charge. Ces frais seront déduits du montant du remboursement.
  
• Pas de frais de réapprovisionnement : Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué lors du retour d’une commande.
  

Politique d’Échange

Les échanges sont possibles dans un délai de 30 jours, à condition que l’article soit inutilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine. Pour demander un échange, contactez notre service client à Support@lechoixparfait.com.

Conditions de Retour

• Changement d’avis : L’article doit être inutilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
  
• Produits défectueux : Si vous recevez des sandales défectueuses, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement.
  
• Articles endommagés : Si un articles est endommagé à la réception, vous devez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison, et nous envoyer des photos du dommage. Si votre demande est acceptée, nous couvrirons les frais de retour.
  
• Article incorrect reçu : Si vous avez reçu un article incorrect, contactez-nous sans délai. Nous couvrirons les frais de retour et vous enverrons le bon produit.
  
• Commandes perdues : Si votre commande n’arrive pas, contactez-nous pour ouvrir une enquête auprès du transporteur. Si la commande est confirmée comme perdu, nous procéderons à un remboursement ou un remplacement.
  

Annulation de Commande

• Avant expédition : Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition et être remboursé intégralement.
  
• Après expédition : Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour une fois l’article reçu.
  

Délai de Traitement

• Retour : Les retours doivent être signalés dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.
  
• Remboursement : Une fois l’article retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours.
  
• Méthode de remboursement : Les remboursements seront effectués sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat (Paypal).
  

Articles Non Remboursables

Les Articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure.

Adresse de Retour

Merci d’envoyer les retours à l’adresse suivante :

LeChoixParfait

6 Rue Henri Ferré, 69004 Lyon, France

Droits Légaux

Cette politique de retour et de remboursement respecte vos droits en vertu des lois de protection des consommateurs en vigueur, et n’affecte en rien ces droits légaux.